丹尼．沃謝（Danny Warshay）是美國布朗大學的教授，不久前出版《解決問題的人》一書，很快就成為暢銷書！

沃謝認為「解決問題的過程」， 就是要掌握「洞察、解決、擴展」這3 個步驟。「洞察」是要驗證問題需求；「解決」是要制定價值準則；「擴展」則是要創建永續的模式。屬靈領袖、生命教練，正是「解決問題的人」。而「解決問題」，也是領袖、教練必須擁有的生命素養。

以斯帖雖是一介女子，卻是屬靈領袖與生命教練的典範，也是「解決問題的人」。

波斯國王亞哈隨魯，因王后瓦實提不遵王命，而將她廢除。於是，王下令全國 127 省各送出 1 名美女，由王選任喜愛者為后。當時猶大人末底改的姪女以斯帖，也在候選之列。

以斯帖心思靈巧，能「洞察問題」，了解自己不過是 127 位候選女子之一，又是被擄到波斯的猶大人。她也能思考價值準則、擬定「解決問題」策略，因此不透露自己的籍貫宗族。後來，她贏得亞哈隨魯王的喜愛，被冊封為后。她也深諳「擴展」的策略，當從叔叔末底改獲得情報—有兩名守門官陰謀暗殺王後，立即向王通報，最後揭穿陰謀，進而「擴展」堅固與王的關係。

王所重用的大臣哈曼，敵視猶大人，想要滅絕全國猶大族裔，又構建5 丈高的木架，想吊死末底改。以斯帖該如何解決這個攸關宗族生死的大問題呢？

首先，她仍「洞察」問題與需求。此時哈曼已用欺瞞賄絡的手段，請得王上許可，要在第12 月13 日，於全國各地滅絕猶大人，奪取他們的財物。當時猶大人莫不悲哀禁食，末底改也披麻蒙灰、痛哭哀號。於是，以斯帖派太監了解真相，但王上已 30 天沒召見以斯帖，若貿然覲見，將被處死。這時末底改派人傳話給以斯帖說：「焉知妳得了王后的位份，不是為現今的機會嗎？」

於是，以斯帖衡量價值準則，擬定「解決問題」策略。她下定決心，差人回報末底改說：「你當招聚所有的猶大人，為我禁食3 晝3 夜，然後我違例進去見王，我若死就死吧！」

於是，以斯帖冒死覲見王上，邀請王上率哈曼前來赴她所預備的宴席，如此連續兩天。亞哈隨魯王因喜悅以斯帖，就應允說：「妳要甚麼，我必賜給妳；妳求甚麼，就是國的一半也必為妳成就。」於是以斯帖智慧地求王上保守賜給生命， 並將哈曼的詭計呈報王上。結果王上立刻處死哈曼，將他懸吊在他自己所做的木架上。

為了徹底解決問題，以斯帖又運用「擴展」的策略，請王用印下達諭旨，許可猶大人於12 月13 日，擊殺加害他們的人；並安排末底改擔任王朝的宰相，以保護猶大人。

「洞察、解決、擴展」，是解決問題的歷程與秘訣。屬靈領袖與生命教練，都當在聖經原則下，熟練這3 項技巧，以強化自己「解決問題」的生命素養。