信用評等                                                                                                                                                                                                                                                                                                               夏忠堅 針對美國龐大國債、9.1%高失業率與可能出現的二次經濟衰退，美國的「長期主權信用評等」，被著名信評機構「標準普爾」（S&P）從AAA調降至AA+、展望為負向，震驚全球。       「國家主權評等」是用來評估國家主權的債信能力及信用風險。評估的要素包含：整體政治環境、國家經濟架構、政府支出、政府債務狀況、國內通貨膨脹、法律結構、行政單位架構、股市漲跌及對外金融政策等。       標準普爾將美國主權信用評調降，不僅會影響美國各州與各公司的信用降級，造成借貸成本上升，更嚴重的是，將使得全球投資者對這個世界第一大經濟體的信心嚴重受損。       一個國家的信用評等被調降，幾乎等於動搖國本。其實每個人、每個機構也都有信用度，雖然未必需要接受正式評等，但是當其信用度降低時，卻可失去人際關係、工作機會、貸款能力。而當一個機構信用度被質疑時，則可能失去服務機會、捐款支持，而陷入困頓。       公益團體素來視「責信」為其第二生命。公益團體當然必須建立、維護、提升其服務品質，但也必須竭力建立、維持其可信度。如果接受服務者無法信任公益團體，可能就會拒絕接受服務，而使公益團體失去其服務機能。如果捐款支持者無法信任公益團體，當然不會捐款支持，那公益團體就失去其存在能力了。       公益團體不但在服務及財務上要建立「責信」，也有責任讓支持者瞭解其理念、策略與服務方式，以免造成支持公益者眾，但瞭解公益者少，以致對公益團體產生不必要的過度期待或不當要求，結果使其屈就支持者的壓力，而失去服務的專業性堅持。       雖然台灣還沒有公益團體的信用評等機制，但卻必須自我評估、提升效能。所以救助協會以此自勉，未來必當竭盡所能，建立、維護、提升服務品質與可信度，以不負捐款者所託，不負受助者的期待，進而榮神益人！